Siaga Lebaran! TelkomGroup Perkuat Infrastruktur dan Layanan Digital

JAKARTA – Bersamaan Didalam momentum Ramadan dan Idulfitri 1447 H, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali melaksanakan kegiatan tahunan Safari Ramadan sebagai Dibagian Didalam Langkah TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idulfitri) 2026 yang mengusung tema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati.” Kegiatan ini dilaksanakan secara nasional Di seluruh Daerah Telkom Regional Didalam agenda utama memastikan kesiapan infrastruktur dan Mutu layanan TelkomGroup Pada periode Ramadan hingga Idulfitri dan penyaluran Pemberian sosial.

Di kesempatan kali ini, Direktur Utama Telkom Dian Siswarini didampingi Didalam EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto, SVP Group Sustainability & Corporate Communication Telkom Ahmad Reza, serta jajaran senior leaders Telkom melakukan kunjungan kerja Direksi TelkomGroup Siaga RAFI 2026 Di Daerah Telkom Regional III, tepatnya Di Semarang, Di Rabu (4/3).

Di rangkaian kegiatan tersebut, Dian Melakukan Kunjungan Di GraPARI Pahlawan Semarang Untuk melihat langsung Kegiatan pelayanan sekaligus berinteraksi Didalam pelanggan guna memastikan kebutuhan dapat terpenuhi Didalam baik. Di kesempatan tersebut, Dian turut meninjau berbagai fasilitas layanan digital yang tersedia Di GraPARI, seperti smart greeter Untuk menyambut pengunjung, sistem registrasi prepaid berbasis face recognition yang mempermudah proses registrasi kartu, serta device corner yang menyediakan berbagai informasi dan kebutuhan Alat Untuk pelanggan.

Lanjutnya, dilakukan peninjauan Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2026 Di Integrated Operation Center (IOC) Semarang guna memastikan kesiapan infrastruktur jaringan dan layanan Pada periode Ramadan hingga Idulfitri. Posko RAFI berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup Untuk menjaga Mutu layanan Telecom digital Untuk Komunitas.

Sebagaimana tahun-tahun Sebelumnya, TelkomGroup melakukan berbagai langkah antisipatif Untuk memastikan operasional jaringan tetap andal dan berkualitas Pada periode Ramadan dan Idulfitri yang umumnya ditandai Didalam peningkatan trafik komunikasi dan data. Di tahun ini, trafik layanan digital diperkirakan Menimbulkan Kekhawatiran Disekitar 9,2% dibandingkan periode yang sama tahun Sebelumnya. Berbagai upaya

dilakukan mulai Didalam penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools, hingga pembentukan satuan tugas khusus yang Berencana melakukan pemantauan secara intensif Pada periode RAFI agar koordinasi operasional dapat berjalan lebih terfokus, responsif, dan terintegrasi. Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi bertugas Pada 24/7 secara bergantian Pada periode pelaksanaan posko berlangsung Di tanggal 13 – 30 Maret 2025.

TelkomGroup juga melaksanakan uji kesiapan jaringan (rehearsal test) Untuk memastikan sistem dan prosedur operasional berjalan selaras. Di Itu, TelkomGroup Berencana Melakukan kick-off Posko Siaga RAFI Di hari Jumat (6/3) mendatang sebagai komitmen Di mengawal ketersediaan konektivitas, pengamanan siber, serta memastikan operational & service excellence Untuk pelanggan B2B, B2C, dan seluruh Komunitas hingga momen lebaran.