Bridgestone Gelar BFA Gathering 2024, Perkuat Mutu Layanan Fleet

—

PT Bridgestone Tire Indonesia (Bridgestone Indonesia) Mengadakan Bridgestone Fleet Approach (BFA) Gathering 2024 Untuk Meningkatkan Mutu layanan pelanggan, khususnya pelanggan fleet. Peristiwa yang digelar Di Ciwidey, Bandung, Jawa Barat, belum lama ini menjadi momentum penting Untuk Bridgestone Untuk memantapkan komitmennya Di Memberi solusi terbaik kepada mitra distributor dan operator armada kendaraan Di seluruh Indonesia.

Mengusung Prototipe pelatihan dan kolaborasi, BFA Gathering 2024 dirancang Untuk Meningkatkan skill komunikasi dan cara memahami kebutuhan pelanggan fleet. Lewat BFA Gathering ini Bridgestone Indonesia Melakukanupaya Memberi layanan komprehensif kepada armada kendaraan, Di fokus Di efisiensi, keselamatan, dan Ketahanan mencakup kebutuhan secara menyeluruh Di konsumen fleet yang loyal.

“Kegiatan ini menjadi momen penting Untuk berbagi Penghayatan dan memperkuat kemampuan mitra distributor Di mendengarkan kebutuhan pelanggan fleet serta Memberi solusi terbaik. Pelatihan ini penting dilakukan Untuk Meningkatkan kepuasan pelanggan,” ujar Head of Commercial Business Bridgestone Indonesia, Herry Maylanda.

Herry menjelaskan, BFAGathering2024dirancangsebagai wadah Untuk berbagi pengetahuan dan Penghayatan Yang Berhubungan Di layanan pelanggan fleet Di Indonesia. Di Di Itu, Peristiwa ini juga menjadi ajang Untuk Bridgestone Indonesia Untuk Menunjukkan komitmennya Di mendukung mitra distributor sebagai ujung tombak pelayanan kepada konsumen.

“Bridgestone Indonesia bertanggung jawab memastikan mitra distributor mampu mendengarkan kebutuhan pelanggan serta Memberi solusi terbaik sesuai standar pelayanan kami,” tuturnya.

Menurut Herry, Di era digital Pada ini konsumen bisa Merasakan informasi Di berbagai sumber. Untuk itu, penting Untuk Bridgestone Untuk terus memperbarui pengetahuan dan Meningkatkan skill layanan Di mitra distributor, Supaya dapat Memberi informasi yang tepat dan layanan maksimal kepada pelanggan.

Peristiwa ini diikuti Dari 42 perwakilan Di 19 distributor Di seluruh Indonesia. Selain pelatihan komunikasi dan Dialog Antar Negara, para peserta juga Merasakan pembekalan Yang Berhubungan Di pentingnya Perawatan Medis ban, yang menjadi Kunci Di menjaga keselamatan dan efisiensi kendaraan. BFA Gathering 2024 juga Menampilkan, sesi team building Untuk memperkuat kerja sama Skuat Di melayani pelanggan.

Sebagai bentuk apresiasi, Di akhir Peristiwa, Bridgestone Indonesia Memberi Apresiasi kepada anggota BFA yang berprestasi, yakni Best Total Quality Report 2022 dan Best Total Quality Report 2023. Apresiasi ini bertujuan Untuk memotivasi mitra distributor agar terus Meningkatkan Penampilan Di pelayanan pelanggan fleet.

Lewat BFA Gathering 2024, Bridgestone Indonesia berharap dapat terus memperkuat hubungan kerja sama Di mitra distributor dan Meningkatkan kompetensi mereka Di Memberi layanan terbaik pelanggan fleet. Di pendekatan strategis ini, Bridgestone juga berharap dapat mendukung kesuksesan bersama Di masa Di.